Как организовать дополнительные продажи с помощью QR-кода

Гости хвалят вашу еду, но редко оставляют отзывы в социальных сетях или на вашем сайте? Хотите упростить регистрацию услуги или лучше показать, как выглядит ваш ассортимент? QR-код поможет вам решить эти проблемы. Редакция «Свое дело» рассказала экспертам и владельцам салонов и ресторанов о том, как организовать допродажи с помощью этикеток и как они влияют на продажи.

Что такое QR-код?

Код QR (Quick Response) - это двухмерный квадратный штрих-код, в котором хранится информация о продукте, услуге или событии. Тег был разработан в 1994 году японским инженером Масахиро Хара для машиностроительной компании Denso, поэтому QR-коды были впервые применены к автомобильным компонентам.

Теперь ярлыки можно использовать и в других областях. Используя сканер или приложение для смартфона, покупатель считывает QR-код и переходит на страницу описания продукта, получает купон или покупает билет на мероприятие.

Вся информация может быть закодирована на этикетке. Для этого есть интернет-сервисы, например QR Coder. Наклейку с принтом можно наклеить на любую поверхность, от кассы до ценника и визитки.

Также читайте

Точка роста: как продавать свой продукт на рынках

Почему QR-код полезен для бизнеса

Привлекает новых клиентов и удерживает существующих

Санкт-Петербургская сеть мужских парикмахерских «Морж» предлагает встречу для стрижек по QR-кодам. Этикетка есть на дверях всех жилых комнат. Основатель парикмахерской Святослав Каминский пояснил, что таким образом компания привлекает людей, которые больше не хотят общаться с администратором.

Теперь из десяти посетителей двое используют код, трое заполняют заявку на сайте, двое - в социальных сетях, остальные приходят лично или звонят. Метод экономит время клиента:

«Чтобы ввести веб-сайт в адресную строку, требуется больше времени, чем навести камеру на код»,

- поясняет бизнесмен.

С помощью кода вы можете удивить клиентов, подогрев интерес гостей и повысив лояльность к заведению. Например, в калужском ресторане «Частная практика» в прошлом году в бумажное меню добавили QR-код. Он переводит клиента в профиль в Instagram, где выкладываются ролики с напитками. «Коктейли вращаются на вращающемся подносе, и это влияет на посетителей. Люди могут увидеть напиток в движении с разных сторон, оценить его размер, объем и дизайн», - сказал совладелец Артем Кожевников.

Увеличить доход

Коды могут иметь более выраженный экономический эффект. Например, с помощью этикеток официанты в ресторане или салоне собирают отзывы клиентов. Для этого все, что вам нужно сделать, это зашифровать анкету кодом с вопросами о качестве обслуживания или попросить оценить работу команды. Наталья Яковлева, основатель системы онлайн-доставки и заказа еды Eats.World, подсчитала, что эти данные помогают оптимизировать бизнес-процессы и в среднем увеличивают выручку компании на 30%.

Ненавижу семь из них - типичные ошибки при запуске интернет-магазина

Многие подрядчики используют коды для организации дополнительной заработной платы для сотрудников. Например, московская сеть Mute заметила, что клиенты все чаще оказываются без наличных, а мастера - без чаевых. Чтобы исправить ситуацию, команда сгенерировала в онлайн-приложении коды для каждого сотрудника.

«Теперь клиент может при желании отсканировать код специалиста и оставить ему предложение»,

- рассказала основательница сети Алина Швец.

Как оформить оплату покупки кодом

С прошлого года компании могут связывать платежи с помощью QR-кода. Пользователь сканирует тег через приложение для смартфона, и деньги переводятся со счета покупателя на зашифрованный счет продавца. Наталья Бурдина, директор аптечной сети «Ригла», сказала, что услуга позволяет значительно сэкономить на приобретениях. В структуре расходов компании занимает третье место после оплаты труда и арендной платы.

Маска с тобой: как начать продавать новые бизнес-продукты

Платежная система QR доступна только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, у которых есть текущие счета для компаний. Эта услуга пока недоступна для фрилансеров.

30%

вы можете увеличить свой доход, собирая отзывы клиентов с помощью QR-кодов

QR-код предприниматель получает по электронной почте или в личном кабинете интернет-банка. Для этого нужно оставить заявку на сайте на привязку сервиса Pay QR . Интернет-магазины могут использовать интеграцию API для размещения кодов на странице оплаты товаров, а офлайн-баллы могут применять код к витрине магазина, ценнику или при оформлении заказа. Чтобы купить товар, покупателю достаточно отсканировать код камерой смартфона. Продавец получает уведомление об оплате в приложении Сбербанк Бизнес Онлайн.

В точках, подключенных к онлайн-кассам Evotor, код генерируется автоматически через QR-сервис Sberbank Pay. При покупке кассир указывает способ оплаты: наличными, банковской картой или QR-кодом. Если вы выберете последнее, будет сгенерирован QR-код с суммой покупки. Гость читает ее с помощью камеры на смартфоне и оплачивает покупку через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или Тинькофф.